Informations légales
Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons sur deeploy.tn, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 4 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :
- Société
- Deeploy, Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (SUARL)
- Identifiant unique (RNE)
- 1955349T
- Adresse
- Immeuble Cléopâtre A3-11, Centre Urbain Nord, 1082 El Menzah, Tunis
- contact@deeploy.tn
- Téléphone
- +216 52 883 464
Le traitement est effectué conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel en Tunisie.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires. Aucune donnée sensible n'est demandée.
| Source | Données collectées |
|---|---|
| Formulaire de rappel | Numéro de téléphone, page d'origine de la demande, date et heure. |
| Formulaire de contact | Nom, adresse e-mail, type de projet, objet et contenu du message, page d'origine, date et heure. |
| Messagerie instantanée | Contenu des messages échangés et, le cas échéant, les coordonnées que vous choisissez de communiquer. |
| Mesure d'audience | Pages consultées, date et heure de visite, durée, source de la visite, type d'appareil et de navigateur, données de localisation approximative. |
| Journaux serveur | Adresse IP, URL demandée, code de réponse, agent utilisateur. |
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée sur ce site. Les paiements s'effectuent hors du site, par virement, chèque ou via une plateforme de paiement sécurisée.
3. Finalités de la collecte
Chaque donnée est collectée pour une finalité déterminée :
- Numéro de téléphone (formulaire de rappel) : vous rappeler pour échanger sur votre projet. Il n'est utilisé à aucune autre fin.
- Nom, e-mail et message (formulaire de contact) : traiter votre demande, y répondre et, le cas échéant, établir un devis.
- Type de projet : orienter votre demande vers la bonne compétence et préparer notre réponse.
- Page d'origine de la demande : comprendre le contexte de votre prise de contact.
- Échanges par messagerie instantanée : répondre à vos questions en direct et conserver l'historique de la conversation.
- Données de mesure d'audience : produire des statistiques agrégées de fréquentation et améliorer le contenu et l'ergonomie du site.
- Journaux serveur : assurer la sécurité, diagnostiquer les incidents techniques et prévenir les abus.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des fins commerciales. Nous n'effectuons aucune prospection automatisée à partir des données collectées sur ce site.
4. Base légale et consentement
- Consentement : l'envoi d'un formulaire ou l'ouverture d'une conversation vaut consentement au traitement des données transmises pour la finalité annoncée.
- Exécution du contrat : les données nécessaires à l'établissement d'un devis et à la réalisation d'une prestation.
- Intérêt légitime : la sécurité du site et la mesure d'audience sous forme agrégée.
- Obligation légale : la conservation des pièces comptables et commerciales.
Le consentement peut être retiré à tout moment, sans que ce retrait n'affecte la licéité du traitement effectué auparavant.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées aux seules personnes habilitées de Deeploy chargées du traitement des demandes. Elles peuvent être hébergées ou traitées par les prestataires techniques suivants :
- Hébergeur du site : stockage des données des formulaires et des journaux serveur.
- Service d'acheminement des e-mails (SMTP) : transmission des notifications liées aux demandes reçues.
- Chatwoot : fonctionnement de la messagerie instantanée.
- Google Analytics : mesure d'audience du site.
Certains de ces prestataires peuvent être établis hors de Tunisie. Nous nous assurons qu'ils présentent des garanties de confidentialité et de sécurité appropriées. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de rappel sans suite | 12 mois à compter du dernier contact |
| Messages du formulaire de contact | 24 mois à compter du dernier contact |
| Conversations de messagerie instantanée | 12 mois à compter du dernier échange |
| Données des clients sous contrat | Durée de la relation contractuelle, puis 3 ans |
| Documents comptables et factures | 10 ans, conformément aux obligations légales |
| Statistiques de mesure d'audience | 14 mois |
| Journaux serveur | 12 mois |
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité
Deeploy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération : chiffrement des échanges par HTTPS, accès aux données restreint aux personnes habilitées et protégé par mot de passe, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité des serveurs.
9. Vos droits
Conformément à la loi organique n° 2004-63, vous disposez sur vos données à caractère personnel des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou que vous retirez votre consentement.
- Droit de retrait du consentement : à tout moment et sans justification.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), autorité de contrôle compétente en Tunisie.
10. Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité :
- Par e-mail
- contact@deeploy.tn
- Par téléphone
- +216 52 883 464
- Par courrier
- Deeploy, Immeuble Cléopâtre A3-11, Centre Urbain Nord, 1082 El Menzah, Tunis
- Horaires
- Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
- Délai de réponse
- 30 jours maximum à compter de la réception de la demande
Les conditions de vente de nos prestations sont détaillées dans nos conditions générales de vente et l'identité complète de l'éditeur figure dans les mentions légales.
Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page.